Widerrufsrecht
Rücksendungen
Unser Rückgaberecht gilt 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurückliegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen:
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Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen)
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Zeitungen oder Zeitschriften
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Intim- oder Hygieneartikel
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Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
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Geschenkgutscheine
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Softwareprodukte zum Herunterladen
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Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um eine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie die Artikel nicht an den Hersteller zurück.
Teilweise Rückerstattungen (falls zutreffend)
Teilrückerstattungen können möglich sein für:
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Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
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Geöffnete CDs, DVDs, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten
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Artikel, die nicht mehr im Originalzustand sind, beschädigt wurden oder unvollständig sind
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Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie keine Rückerstattung erhalten haben:
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Bankkonto erneut prüfen
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Kreditkartenunternehmen kontaktieren (Bearbeitungszeit möglich)
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Danach Ihre Bank kontaktieren
Sollten Sie danach weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, schreiben Sie uns an support@schnuffelbett.de
Angebotsartikel (falls zutreffend)
Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffend)
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel durchgeführt.
Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter support@schnuffelbett.de und senden Sie den Artikel an:
Raiffeisenstraße 5
36132 Eiterfeld
Hessen
Deutschland
Geschenke
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Wurde ein Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie gesendet, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein über den Einkaufswert.
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Wurde der Artikel nicht als Geschenk markiert oder an die schenkende Person gesendet, erfolgt die Rückerstattung an die schenkende Person.
Versand für Rücksendungen
Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Adresse:
Raiffeisenstraße 5
36132 Eiterfeld
Hessen
Deutschland
Sie tragen die Versandkosten selbst; diese sind nicht erstattungsfähig.
Falls Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten vom Betrag abgezogen.
Bei einem Artikelwert von über 75 € empfehlen wir:
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einen versicherten Versand,
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oder einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung.
Wir können nicht garantieren, dass wir zurückgesendete Artikel erhalten.